Maria S.
Vermieterin auf Mallorca
4.9„Ich war anfangs skeptisch. Bei Zahlei läuft alles fast von allein – die Gäste sind nett, die Auszahlung pünktlich. In der Hochsaison 23 % mehr Umsatz.“
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Unterkünfte
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Wählen Sie, wie Sie buchen möchten – beide Wege bieten Sicherheit, Qualität und echte Gastgeber.
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Die Zahlei Collection vereint eine exklusive Auswahl handverlesener Unterkünfte, die in enger Partnerschaft mit Zahlei angeboten werden. Jede Buchung erfolgt direkt über uns – für ein nahtloses, verlässliches und schnelles Buchungserlebnis mit höchsten Qualitätsstandards.
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Gastgeber auf Zahlei
Alle weiteren Unterkünfte werden direkt von ihren Gastgebern angeboten. Sie können Fragen stellen, den Gastgeber kontaktieren, den Chat nutzen und Ihren Aufenthalt persönlich abstimmen, bevor Sie buchen.
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Das sagen echte Gastgeber
Lukas B.
Chalet-Besitzer in den Alpen
4.8„Was ich schätze: Ehrlichkeit. Keine versteckten Gebühren, keine überzogenen Provisionen. Die ersten 90 Tage ohne Provision haben den Start sehr erleichtert.“
Fatima A.
Villa-Besitzerin auf Teneriffa
5„Die Verifizierung der Gäste gibt mir echte Sicherheit. Seit zwei Jahren vermiete ich problemlos – ohne Schäden oder Zahlungsausfälle.“
Maria S.
Vermieterin auf Mallorca
4.9„Ich war anfangs skeptisch. Bei Zahlei läuft alles fast von allein – die Gäste sind nett, die Auszahlung pünktlich. In der Hochsaison 23 % mehr Umsatz.“
Lukas B.
Chalet-Besitzer in den Alpen
4.8„Was ich schätze: Ehrlichkeit. Keine versteckten Gebühren, keine überzogenen Provisionen. Die ersten 90 Tage ohne Provision haben den Start sehr erleichtert.“
Fatima A.
Villa-Besitzerin auf Teneriffa
5„Die Verifizierung der Gäste gibt mir echte Sicherheit. Seit zwei Jahren vermiete ich problemlos – ohne Schäden oder Zahlungsausfälle.“
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Häufige Fragen
FAQ
Sie wählen Reiseziel, Datum und Gästezahl, öffnen die gewünschte Unterkunft und klicken auf «Buchen». Nach der Bezahlung erhalten Sie sofort eine Bestätigung per E‑Mail.
Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay sowie regionale Zahlungsmittel wie SEPA und Klarna – abhängig von Ihrem Land.
Ja. Alle Zahlungen laufen über unseren PCI‑DSS-zertifizierten Zahlungspartner. Ihre Kartendaten werden verschlüsselt übertragen und niemals auf unseren Servern gespeichert.
Die meisten Unterkünfte bieten eine kostenlose Stornierung innerhalb eines bestimmten Zeitraums vor Anreise. Die genauen Bedingungen sehen Sie vor der Buchung und in Ihrer Bestätigung.
Bei den meisten Unterkünften wird der Betrag direkt bei der Buchung reserviert. Der endgültige Einzug erfolgt je nach Tarif entweder sofort oder erst näher zum Anreisedatum.
Ja. Eine steuerlich gültige Rechnung finden Sie in Ihrem Konto unter «Reisen» und wir senden Sie zusätzlich per E‑Mail. Sobald jemand gebucht hat, landet die Rechnung im jeweiligen Konto des Buchenden. Wenn er kein Konto hat, weil er sich nicht angemeldet hat, wird die Rechnung per E‑Mail zugestellt.
Die Zahlei Collection sind handverlesene Unterkünfte, die wir direkt betreuen. Bei «Gastgeber auf Zahlei» bucht man direkt beim jeweiligen Gastgeber und kann vor der Buchung Fragen stellen.
Auf jeder Inseratsseite finden Sie eine Nachrichten-Schaltfläche. Nach der Buchung läuft die Kommunikation im integrierten Chat unter «Nachrichten» in Ihrem Konto.
Melden Sie das Problem innerhalb von 24 Stunden nach Check‑in über die App oder unseren Support. Wir helfen bei einer Lösung – von Preisnachlass bis zu einer Ersatzunterkunft.
Ja, geben Sie beim Check‑out einfach den Namen des anreisenden Gastes an. Beachten Sie, dass einige Gastgeber eine Ausweispflicht des Buchers verlangen.
Nach dem Aufenthalt können sowohl Gast als auch Gastgeber innerhalb von 14 Tagen eine Bewertung mit bis zu 10 Sternen abgeben. Bewertungen sind nach beidseitiger Abgabe öffentlich sichtbar.
Zahlei Plus ist unser Vorteilsprogramm mit reduzierten Servicegebühren, Priority‑Support und exklusiven Rabatten auf ausgewählte Unterkünfte.
Klicken Sie oben auf «Vermieten», füllen die Angaben zu Ihrer Unterkunft aus und laden Fotos hoch. Ihre erste Buchung ist meist innerhalb weniger Tage möglich.
Direkte Gastgeber zahlen eine transparente Servicegebühr pro Buchung. Für die 35‑%-Vollverwaltung übernehmen wir Vermarktung, Gäste, Reinigung und Support – ohne Fixkosten.
Wir übernehmen Fotos, Inserat, Preisstrategie, Buchungen, Gästekommunikation, Reinigung und Schlüsselübergabe. Sie behalten die Kontrolle, wir kümmern uns um den Rest.
Bei Bedarf wird eine Kaution vor Anreise reserviert und nach dem Aufenthalt freigegeben. Schäden können der Gastgeber innerhalb von 72 Stunden nach Abreise melden.
Das entscheidet der jeweilige Gastgeber. Sie können nach haustierfreundlichen Unterkünften filtern oder vor der Buchung nachfragen.
Ihre Daten werden DSGVO‑konform in der EU verarbeitet. Wir geben sie nur an die jeweils buchenden Gastgeber weiter – und auch nur so viel wie für den Aufenthalt nötig.
In solchen Fällen greift unsere Kulanzregel: Betroffene Buchungen werden je nach Situation kostenfrei umgebucht oder erstattet.
Rund um die Uhr per Live‑Chat und E‑Mail über unser Hilfe‑Center. Für Zahlei Plus zusätzlich per Telefon mit garantierter Reaktionszeit unter 5 Minuten.
Noch offene Fragen? Zum Hilfe‑Center oder Kontakt aufnehmen.